运营等级

01 功能介绍：先分清三套等级

运营等级用于识别重点经营、观察优化和低效商品。入口为「商品运营 → S&OP → 运营等级」。结果按所选视图内的 ASIN＋区域展示，一行可以包含多个店铺 MSKU；相同 ASIN 在不同区域是不同的记录。本地 SKU 与产品名用于识别商品，不能把一行直接当作一个店铺 Listing。

• 运营等级：使用近三个指标月的平均销量、累计毛利率和新品规则，得到 N/A/B/C/D。
• 供应链产品等级：另有十二月价值与十二周波动口径，最终等级为 AX—CZ 等组合；即使其中也显示经典 N/A/B/C/D，也不能当作本页同一结果。见供应链产品等级。
• 采购等级：以型号或 Local SKU 等维度计算十二月销售/毛利组合 AA—CC，不等同于本页 ASIN＋区域的运营等级。见采购等级模型。

本页支持结果查询、分布查看、配置查看与维护、快照保存和 Excel 导出；不提供直接手填某一商品最终等级的单行编辑。

02 使用前：确认周期、视图与数据来源

1. 准备要核对的 ASIN、产品名或本地 SKU，并确认自己有运营等级读取权限。
2. 打开页面，在「结果版本」选择「当前结果」或明确的快照；再确认右侧筛选视图。视图定义包含品牌、类目、国家、区域和平台范围，本页没有独立的店铺或 MSKU 搜索框。
3. 查看底部「来源周」「指标月」「新品锚点」及三个销量列表头。它们分别说明 Listing 来源批次、指标月份和新品判定日期，不能互相替代。

指标月不是自然月内的实时累计。当前分析日期按北京时间跟随业务日，业务周期以每月 15 日为边界。1—14 日使用截至前两个月的最近三个月，15 日起使用截至上个月的最近三个月。例如 2026-09-14 使用 5—7 月，2026-09-15 起使用 6—8 月。实际核对仍以返回数据的月份及列表头为准；新窗口输入尚未准备好时会提示准备中，不承诺午夜立即完成。

「当前结果」优先读取日期与算法窗口兼容的有效快照；没有兼容快照时读取后台已经准备的输入。它不是每打开一次就直接读取所有实时业务事实。普通版本列表只展示成功、未被替换且同周期最新的快照；旧版本需通过历史审计查看。

03 读懂列表与九宫格

页面上方是结果版本、筛选视图、搜索、等级筛选及操作区；中间是默认折叠的九宫格统计和明细表；底部显示来源信息、当前页与记录数。

点击「展开九宫格」可查看 AA—CC 各组合的数量，点击「收起九宫格」腾出明细空间。九宫格统计单位是非新品 ASIN＋区域数量，不是销量、销售金额或 MSKU 数。N/A/B/C/D 数量标签包含新品，因此九宫格总数可以少于运营等级总数。

九宫格是当前版本、当前视图的汇总；搜索和区域/等级筛选作用于明细，汇总不随这些明细条件同步缩小。卡片本身没有点击跳转明细的操作。若只筛出一条记录而上方仍显示多条汇总，应先区分范围，不要判断为数量错误。

04 查询定位：找到同一商品的正确区域

1. 在「搜索 ASIN / 产品名 / SKU」输入关键词，短暂停顿后列表自动查询，无需另点查询按钮。搜索框的清除按钮可清空关键词。
2. 按需选择「区域」「销量等级」「产品等级」「运营等级」「是否新品」。其中工具栏「产品等级」实际筛选的是利润等级 A/B/C；最终 N/A/B/C/D 要用「运营等级」筛选。
3. 核对 ASIN、区域、本地 SKU、产品名，特别注意同一 ASIN 跨区域的两行不能混用。
4. 查看底部总数与页码；每页可选 50、100、200 条，也可用翻页按钮或页码跳转。切换筛选后从第一页重新定位。
5. 没有结果时，逐项恢复筛选下拉的默认项并清空搜索，再检查视图及结果版本。确认范围后仍无数据，再按异常章节排查。

列表按服务端运营等级顺序及 ASIN、区域稳定排列；表头拖动手柄用于调整列宽，不是点击排序。表格较宽时向右横向滚动查看等级、新品与历史列。

「刷新」重新读取所选模式的总览、配置或版本信息，并核对当前日期；它不是“重算等级”按钮。同一版本、日期和查询条件下，独立明细请求未必因点击这个按钮而重新触发。需要重新核对明细时，可切换结果版本或视图后返回，或重新载入页面，并等待明细加载完成。

05 核对单条明细：销量、毛利率与最终等级

当前主列表没有点击 ASIN 或整行打开详情抽屉的入口。单条核对直接在明细表中完成：先搜索定位，再横向滚动，依次检查三个月销量、三月均销、销量等级、三月毛利率、利润等级、历史运营等级和新品依据日期。源订单及完整费用明细需到利润报表等来源页面另行核对，本表不是原始流水明细。

销量口径：月销量来自利润月事实中的销量，按所选范围的店铺＋MSKU 关联并汇总至 ASIN＋区域。三月合计为正时除以 3，否则三月均销为 0；缺少某月数据时仍按三个月分母处理，不能改成“只除以有销售的月份”。

利润口径：三月毛利率是三月累计毛利除以累计收入与退款净额，再乘 100。收入包含销售额、运费收入、促销折扣、FBA 库存赔偿、赔付、礼品包装及其他收入；退款按源数据符号相加。分母为 0 时结果为 0。它不是三个月毛利率的简单平均，也不是利润金额；页面的 18.00% 表示毛利率 18%，不是销售贡献占比。此计算链路未做额外汇率转换，跨国家范围应先核对来源金额口径。

阈值判定：以该视图实际配置为准，不使用通用的累计贡献 80%/95% 分段。

• 销量等级先判断三月均销大于 A 阈值则为 A；否则达到 B 阈值为 B，其余 C。恰好等于 A 阈值不进入 A。
• 利润等级先判断毛利率大于等于 A 阈值则为 A；否则达到 B 阈值为 B，其余 C。
• 新品优先得到 N；非新品 AA 为 A，AB/BA/BB 为 B，AC/CA/BC/CB 为 C，CC 为 D。

例如演示配置销量 A=50、B=30，毛利 A=15、B=8：DE 区域背包均销 50、毛利率 15%，得到销量 B、利润 A、最终 B；US 区域同款均销 80、毛利率 18%，得到 A。示例阈值不是所有视图的固定标准。

06 处理新品、零值和历史空白

新品首先使用有效 Amazon Listing 的首单日期，同一 ASIN＋区域取最早有效日期。首单在分析锚点往前配置月数的范围内时归入 N；日期文本必须有效。只有全部有效 Listing 都缺少首单日期时，才用最早 MSKU 开售日期作 240 天兜底。首单已知的老品即使近三月零销量，也不能因较新的开售日期重新成为新品。

缺月、源指标缺失和实际没有销售都可能形成 0 值；仅凭本页 0 不能断言源数据完整。非新品最终 D 也不等于“没有等级”。若本地 SKU、品名或新品日期缺失，先核对产品关联与 Listing 来源，不要手动修改截图或把占位符当业务值。

三个历史列以当前或所选快照周期为基准，展示之前连续三个 15 日周期，按旧到新排列。某周期没有快照、当前商品不在该周期结果内或没有有效等级时显示「-」，不向更早周期借值，也不默认 D。筛选「运营等级」仍作用于当前/所选基准等级，不搜索历史列；历史独有商品也不会因此自动出现在当前列表。

07 权限与维护边界

读取权限用于进入页面、查看配置/历史及导出；写入权限用于「保存配置」「保存当前实时快照」「冻结最新完整周期」。本次演示账号只授予读取权限，配置可查看，但保存按钮禁用，冻结按钮不出现。权限失败应由管理员核对账号权限及租户，不以更换查询条件绕过。

1. 切回「当前结果」，选中要调整的视图，点击「配置」打开「视图配置」。
2. 填写「新品月龄（个月）」、月销等级 A/B 阈值、毛利等级 A/B 阈值和「变更说明」。新品月龄为 1—24 的整数；销量阈值非负且 A 不小于 B；毛利阈值在 0—100 且 A 不小于 B。
3. 有写入权限时点击「保存配置」。成功后检查页面反馈和「版本历史」中的版本号、变更说明。遇到参数错误或版本冲突，应重新核对/读取后处理，不能把输入框变化当保存成功。
4. 新配置不原地修改已经冻结的历史明细，配置保存也不等于下游计划已采用新等级。查看当前结果时仍须确认实际读取版本。

快照模式下「配置」禁用；列表等级没有审批、发布或直接修改单行的流程。本页没有导入等级、删除商品等级或一键回滚历史等级的操作入口。

08 查看历史、保存快照与导出

复核历史结果：打开「结果版本」选择相应快照，再选该快照包含的视图。需要同周期更早版本时点击「历史快照审计」，核对生成时间、触发来源与替换状态，点击对应的版本记录；记录较多时用「加载更早版本」。历史表的最终列称为「所选周期运营等级」，不能与当前列的「最新运营等级」混为一谈。被替换的快照会出现只读审计提示，不能冻结或导出。

保存当前实时快照（未演示）：有写入权限，在当前结果点击同名按钮，填写至少 10 个字符的「保存原因」，再点「确认保存」。一次保存冻结所有启用的运营等级视图，当前视图只决定保存后的返回位置；不能理解为只保存当前搜索命中的行。「冻结最新完整周期」位于快照模式，用于最近完整周期。正式操作后必须核对返回的版本与成功反馈，不能只看按钮已点击。

成功快照才进入普通业务选择器；运行中、失败或已替换的记录不作为可用新结果。历史记录保留，不因后来生成新结果而原地重写。代码存在每周一、周三北京时间 06:00 的 current-live 调度，但本次未验证生产调度启用或到达时间，不以此承诺数据时效。

导出 Excel（下载未演示）：选择正确版本与视图，等待明细加载完，再点「导出Excel」。导出的是所选视图与版本的完整结果，不受当前搜索、区域/等级筛选、页码或每页条数限制。快照导出只允许该周期最新的成功有效版本。工作簿保留基准等级，并追加三个历史周期等级，历史缺失为空单元格。

页面用读取令牌约束导出版本；若期间基准或历史版本变化，可能提示 409，需重新加载明细再导出。登录过期先重新登录；不要把灰色按钮理解为权限一定不足，还可能是明细未加载、没有视图或正在查看旧快照。

09 对照下游：更新等级不等于生成计划

运营等级是下游的策略输入。库存推演读取运营等级快照中的 operation_grade，并按视图、ASIN、区域关联；指定了快照版本的推演继续读取该固定版本，即使它后来被替换。缺少有效 N/A/B/C/D 时应暴露缺口，不能静默按 D 处理。

利润 MSKU 报表按授权业务视图选择最新有效成功快照，并在一次响应或导出中固定版本；它可用“最新运营等级”解释所选历史利润月份。因此，历史利润月份、运营等级周期和库存推演来源版本可能不同，不能只按同名字段要求逐格一致。

核对时记录视图、ASIN、区域、结果版本/周期以及下游任务的来源版本。配置保存或生成快照不等于触发采购、调拨或库存推演，也不会自动改写已落库计划。需要新计划时仍须走相应模块的计算与验收流程；本次未执行这些下游任务。

10 常见异常处理

• 没有可用视图：确认存在启用的策略视图及当前账号读取范围；历史快照只包含当时冻结的视图，不能用当前新建视图填补历史。
• 显示“数据准备中”：新窗口或输入未准备完成时，明细对特定准备中响应每 30 秒重试。切换视图/日期或离开页面会终止旧请求；权限失败及其他错误不使用这套重试。持续失败时记录视图、时间、错误文本交管理员检查。
• 上方统计与明细条数不同：先检查是否正在筛选明细，再区分非新品九宫格与包含 N 的运营等级统计。
• 销量正好到 A 阈值仍为 B：销量 A 使用严格大于，利润 A 使用大于等于；先确认没有混用两套阈值。
• 老品零销量却与预期不同：核对首单日期、新品锚点及来源是否完整，不用最近开售时间覆盖已知首单。
• 历史列为空：核对连续周期是否存在成功快照及该商品当时是否在同一视图/区域内；空白不是 D。
• 配置更新后列表或下游未变化：确认当前读的是快照还是准备输入，重新载入明细并核对版本。下游旧任务可能固定旧快照，不能通过反复点击保存强迫其变化。
• 导出拒绝或与筛选行数不同：先核对最新有效版本、登录态和明细令牌；导出范围为整个视图，本就不等于筛选后的当前页。

11 常见问题

不能。本页使用视图级月销与毛利率阈值；不要把供应链产品等级或采购等级的累计贡献规则套到这里。

非新品还要结合利润等级。例如销量 A、利润 C 组合为 AC，最终 C。若为新品则优先 N，先检查新品依据再解释矩阵。

先查看是否为新品。N 不进入 AA—CC 九宫格，但计入运营等级数量及明细。搜索过滤还会使明细范围小于汇总范围。

不能。本次只演示登录、读取、筛选、九宫格、横向核对、配置查看和历史版本读取。配置保存、冻结、重算、导出下载、真实调度及下游变化均未演示，Mock 拒绝业务写入，不连接真实数据。