物流分析

01 功能介绍：分别核对时效与成本

物流分析用于比较已收集物流事实的时效、稳定性与成本，发现需要回查的渠道和单据。进入「仓储物流 → TMS → 物流分析」，页面提供「时效与稳定性」「成本与稳定性」「分析范围」三个入口；默认打开时效总览，统计范围为「全部年份」。

时效按一票 FBA 货件统计，成本按一票发货单统计。同一 FBA 货件关联多个商品时不会按商品重复计票；成本也不是拆到 SKU 后再叠加。多维绩效将两种结果分别聚合后按维度合并，两个样本数不必相等，不能直接连接明细混加。

页面给出核查线索，不创建运输计划、不修改报价，也不执行渠道自动选择。FBA 签收是此处时效终点，不表示商品已经上架可售。

截图为示例数据，仅用于说明操作。

02 使用前确认：范围、时间与数据截至

1. 确认账号有物流分析查看权限，准备需要比较的物流商、渠道线、总渠道及业务期间。成本分析还可准备亚马逊目的仓。
2. 打开右上「统计范围」，选全部年份、某年、某季度或某月。年份来自可统计数据，数据覆盖日期不等于外部来源完整历史保留范围。
3. 查看「数据截至」。这是来源数据的新鲜度，不是点击刷新时刻，也不是冻结版本编号；成本与时效的来源不同，不能只看一个日期就认定全部资料同步完成。

时效正式样本按关联发货单的国内实际发货日期归入期间；缺正式起点的质量明细可用展示起点或货件创建日期归入范围，但不会因此变成有效时效样本。成本按发货单实际发货日期归属，缺失时按创建时间、详情采集时间依次兜底。时间边界使用上海时区。

「刷新」重新请求已有分析数据，不发起领星同步或手动构建任务。系统主要读取最近发布的当前分析结果，首次发布前可从本地事实计算；来源变化还需要相应处理链完成。看见旧结果时先核对来源和数据截至，不要把连续刷新当成外部同步。

03 查询定位：选择视图并核对筛选范围

• 时效与稳定性：「总览」看样本、分位数、准时率、历史季度及区域/总渠道/物流商对比；「渠道对比」看渠道层级、季度参考和当前筛选指标；「趋势与分布」看变化与慢件；「货件明细」查具体 FBA 货件。
• 成本与稳定性：「总览」看重量、体积、均价、覆盖和费用结构；「多维绩效」比较不同分组；「渠道对比」展开渠道与目的仓；「趋势与分布」看月度成本和尾部；「发货单明细」核对单据成本资格。
• 分析范围：分别查看「渠道」「物流商」是否参与统计及最后更新信息。

1. 选择统计期间，再用「渠道线」「总渠道」「物流商」缩小范围。切换渠道线会清空总渠道选择。页面没有独立的国家筛选控件，不能把渠道线当作目的国家。
2. 成本视图可增加「亚马逊目的仓」，它作用于成本读取；切回时效时不会按此仓筛选。目的仓来自发货单资料，不从 FBA 货件反推。
3. 进入明细后输入搜索词。时效支持货件号/名称并可选「已签收」「在途」「未发货」；成本可搜发货单号、物流商、渠道或目的仓，不套用时效状态条件。
4. 条件变化后明细回第一页，按分页查看后续记录，页容量可选 20、50、100。「重置」恢复全部年份、清空业务筛选、明细条件与已选层级，回到第一页。

筛选仅保留在当前页面状态。时效渠道行下钻可能保留额外层级范围到趋势和明细；发现顶部条件相同而结果不同，先核对下钻选择或执行重置。分析范围配置列表主要跟随统计期间，不能把它当作顶部物流商筛选后的单据结果。

04 读时效总览：先看资格，再看分位数

正式时效是关联发货单最早实际发货日期到 FBA 接收日期的自然日差。终点取 FBA 来源接收时间；起止同日为 0 天且有效，终点早于起点为异常，合法慢件不会因天数很大被统一截断。

有效样本还要求物流商与渠道身份完整且唯一、渠道已分类、渠道与物流商均在分析范围。货件缺发货单起点时，可在明细使用 FBA 发货时间兜底显示天数，但不进入正式分位数。缺目的国家会产生质量提示，却不一定排除该票；多项质量标记不能相加当作货件数。

1. 在「总览」先看「参与统计」和范围停用数量，确认比较用的是同一筛选范围与有效样本。
2. 再读 P50、P85、P95：每票先算天数，排序后取对应离散分位位置。P85 表示至少 85% 的有效样本在该天数内完成，不是未来货件必达承诺。
3. 看「P95 内平均时效」及纳入票数：仅对本层时效不超过本层 P95 的货件求均值，边界并列也全部计入，所以票数不一定恰好是 95%。
4. 核对「准时率」与目标覆盖。分母是具有唯一有效渠道目标的正式样本，分子是实际时效不超过目标的票数；没有有效目标显示未知，不能当作全部准时或全部超期。

目标来自物流渠道的正整数「预计整体时效」，按物流商与渠道匹配；缺失、非正或多个不同目标不能形成有效目标。ETA 只作另外的覆盖/明细参考，不替代此处准时率目标。各层指标均从本层原始样本重算，不能平均子渠道 P85、P95 或准时率。

05 比较渠道、趋势与历史季度

时效分类为渠道线 → 总渠道 → 物流商与 ERP 渠道组合。国家和运输方式不是组合身份；同物流商、同渠道跨国家可能合并。总览中的「区域 × 总渠道 × 物流商」每层跟随顶部期间，点击物流商行可查看对应产品线索。

1. 打开「渠道对比」，先核对覆盖范围、筛选样本和可信度，再比较 P85、P95、尾差及准时率。点击层级行可进入相应「趋势与分布」，随后切到「货件明细」核对该范围。
2. 时效趋势在全部年份下按年、年度下按季度、季度/月度下按月展示。悬停图表查看对应样本，分布默认每 5 天一档；尾部表只列最慢的最多 20 票，不能代替完整明细。
3. 读「在途 / 超期」时，超期是已耗天数超过该筛选层的历史 P85，并要求样本达到 P85 门槛；不是超过承运商承诺日的直接判定。「P85漂移」比较筛选内近期 180 天与本筛选整体，不是两个相邻 180 天的比较。

历史季度不受顶部年、季、月选择限制。它固定从全部历史期间读取，只继承物流商、渠道线、总渠道范围；点击历史季度控制月度展开，不会把总览的当前筛选层级表改成那个季度。历史曲线也不是保存的快照：来源事实、分类与当前统计策略变化后，同一旧季度的结果可能改变。

季度预估使用上一季度和去年相邻季度的季节关系，P85、P95 分别受样本门槛约束。同层锚点不足时可能使用整体季节锚点，界面会说明依据；缺锚点或样本不足时不应补零。当前季度标记数据积累中，预估仅供比较，不写回渠道承诺或计划。

06 读成本总览：金额、重量和币种先对齐

正式成本来自发货单详情的登记物流费用，将正金额费用逐项换算成人民币，再除以该票实际计费重。人民币/RMB 按 1；其他币种使用不晚于业务月份的最近一期有效月度汇率。业务月份优先实际发货，其次创建、详情采集；缺汇率不能按 1 补齐。

• 有效单位成本：全部正登记费用可换汇、人民币合计大于 0、实际计费重大于 0，才产生该票人民币/公斤单价。
• 平均单价（计费重）：同一批有效样本的费用合计 ÷ 计费重合计，不是逐票单价简单平均。
• P50/P85/P95：从逐票有效单价中排序取离散分位数，每票一个观测值，不再按重量加权；成本波动为 P85 − P50，波动率以 P50 为分母。
• 总计费重、实际重、体积重和体积：分别汇总正值及其覆盖票数，不要求四个指标覆盖完全一致。体积单位 CBM，重量 KG；每票体积重由该票体积 × 1,000,000 ÷ 材积参数计算，再求和。

例如两票分别为人民币 3,500 元/100kg 与 4,800 元/120kg，整体均价是 8,300 ÷ 220 = 37.73 元/kg，不能把 35 和 40 直接平均。筛选中的总计费重还可能包含成本不完整的票，因此不能随意用卡片总重量代替均价计算分母。

「头程实际费用结构」独立核对头程运费、税费、产品附加费、其他费用及总计，只汇总逐票换汇完整且分项与总计对平的样本。缺详情、缺汇率、未对平或待处理记录只进入覆盖诊断；不能把这组金额与登记成本再次相加。

07 查成本差异：渠道、目的仓与多维绩效

1. 在「成本与稳定性 → 渠道对比」切换「按渠道看仓库」或「按仓库看渠道」。前者按渠道线→总渠道→物流商渠道→目的仓展开；后者把目的仓置于物流商渠道之前。
2. 展开第三层看第四层，核对各层有效样本、登记成本、均价及逐票分位数。第四层差值相对所属第三层均价；每个第三层最多展示样本量前 20 个第四层对象，不是完整目的仓/渠道清单。
3. 打开「多维绩效」，按「供应商」「总渠道」「区域」及复合维度比较。此处“供应商”维度实际按物流商分组，“区域”按渠道线分类，不是 SRM 供应商或目的国。
4. 进入「趋势与分布」，比较同月费用、计费重与均价，再看逐票单位成本分布及高成本尾部线索。点击进入发货单明细后继续核对单据，不把跳转视为已自动筛出全部 P95 尾部。

多维绩效的元/PCS，只使用成本有效且发货量为正的同一批发货单，不能以全部发货量作分母。P85/P95 则来自另一个 FBA 货件样本集；先看各自覆盖，避免把成本样本数当作时效可信度。

成本月度趋势按自然月计算，缺月不补 0；只有一个有效月份时是单月快照，不应推断趋势方向。均价环比比较相邻有数据月份，可能跨过空月。图表中的低成本稳定或风险标签是当前有效样本的相对判断，不会自动修改渠道或报价。

08 回到明细核对单据证据

1. 时效问题进入「货件明细」，核对 FBA货件、物流商/渠道、国家、国内发货、FBA签收、「时效 / 已耗时」「目标 / 偏差」「起点来源」和「数据质量」。已签收状态只说明存在接收时间，仍可能因起点异常被排除。
2. 成本问题进入「发货单明细」，核对登记成本人民币、实际计费重、单位成本、详情采集时间和「成本资格 / 分析范围」。缺汇率时已显示金额可能只是可换汇部分，不能当作完整成本。
3. 若怀疑记录被范围排除，勾选「包含范围外数据」查看原因；这只扩展明细，不把排除样本纳入正式总览。
4. 记录准确单号和筛选期间，到FBA 货件或发货单核对原始资料；运输轨迹另到物流单。本页明细单号为文字，不提供逐票详情抽屉或直接单据跳转。

成本明细的「头程预估」「头程实际」展示原始总计，当前列不展示币种，也不作为正式登记单位成本的分子。须回发货单查清原币，不得与「登记成本 ¥」直接比较或混加。整体、图表和明细不是同一分页统计：正式聚合来自完整符合条件的样本，明细只是分页展示。

09 权限、分析范围与样本门槛

查看需要物流分析读取权限；配置还需要分析策略管理权限；导出还需要物流分析导出权限。只读账号可打开「样本阈值」核对当前设置，但不能保存，分析范围的启停按钮也不可操作。

1. 有配置授权时进入「分析范围」，切换「渠道」或「物流商」，先核对主体、参与状态、原因和最后操作人/时间。渠道策略按 ERP 渠道名生效，物流商策略按名称生效，两者同时启用才纳入范围，不能把渠道名策略理解为只影响当前一个物流商组合。
2. 按实际需要点击「停用」或「启用」，等待请求完成并核对状态。当前页启停直接提交，停用沿用已有原因或“当前不再使用”，没有额外审批或自定义原因表单。失败时核对错误与刷新结果，不能仅凭临时切换状态认定成功。
3. 需调整可信度门槛时点击「样本阈值」，填写 P85、P95、高可信的整数门槛，满足 1 ≤ P85 < P95 < 高可信 ≤ 10000，点击「保存并应用」，再核对门槛、可信度和更新记录。

无租户配置时默认门槛是 30/60/100；「恢复默认」只填入默认值，还需保存才应用。设置按当前租户及平台统一使用，不按渠道单独覆盖，不能为了让结果看似可信而随意降低门槛。

范围启停同时影响时效和成本正式聚合，不删除来源事实；时效已有当前结果时，保存策略会刷新相关当前样本，成本在读取时应用范围策略。阈值改变的是读取时可信度、预估和部分图表准入，不改原始货件日期或费用。界面“重算分析结果”不能理解为重做外部同步、重算库存或重新生成运输计划。

10 导出当前货件结果

1. 进入「时效与稳定性 → 货件明细」，确认顶部期间、物流商/渠道范围、下钻层级、状态、关键词，以及是否勾选「包含范围外数据」。
2. 有导出权限且当前结果已加载、非空时，点击「导出当前结果」。导出覆盖匹配条件的全部货件，不只当前页，也不是所有图表数据。
3. 下载后核对筛选说明、数据截至和行数。单次最多 10,000 行；超过上限会报错，须缩小筛选后重试，不会静默截取前 10,000 行。

无权限、空结果、加载中或导出中时按钮不可用。成本发货单明细当前没有此导出入口。导出中的行可能包括质量异常和范围外记录，是否参与正式聚合仍须看资格，不能用导出总行数替代分位数分母。

本次示例展示查询与核对；策略启停、门槛保存和导出未演示。

11 常见异常处理

• 没数据：先重置并检查期间、下钻范围与权限，再看明细是否有未发货、在途或被排除记录。空样本不是 0 天或 0 元。
• 明细有天数，总览样本少：检查起点是否 FBA 发货兜底、日期倒置、渠道身份冲突、未分类或范围停用。未知来源不可补成正式起点。
• 显示样本不足：先看本层样本数及当前阈值。分位数存在也可能只供观察，不能把空季度预估补零；可扩大合理期间，但不要混合不同身份伪增样本。
• 成本明细存在，均价为空：区分详情待同步、缺登记成本、缺月度汇率、缺实际计费重和范围排除；0 或负计费重不产生有效单位成本。
• 部分图表失败：按该区错误处理并刷新；接口独立加载，一个图表成功不代表所有区块成功。失败时保留的旧值或默认空态不能当作同一时点结果。
• 历史结果改变：核对来源补录、当前分析结果更新时间、渠道分类、策略及门槛，不能把“历史季度”误认为不可变快照。
• 数据截至缺失或滞后：时效依赖货件、发货单及渠道来源，成本依赖详情与当前处理；多维绩效还有两类来源日期。先请责任人核对来源链，不在此页反复修改配置试图修复同步。

12 常见问题