销量统计

01 功能介绍与访问入口

进入「财务分析 → Finance → 销量统计」。账号需有销量统计读取权限；页面默认按 MSKU、按月查询当月。顶部选择统计维度，中间设置指标与筛选，下方查看商品信息、时间列、趋势、小计及分页；右上工具栏提供刷新、导出表格、列配置和更多操作。

当前真正接入的指标是销量，不是订单数或销售金额。「订单量」「销售额」仍禁用；「单品」「SPU」「店铺」维度也仍禁用。店铺筛选可以使用，但不等于已提供按店铺汇总的维度。售价缺失显示“-”，不能用售价乘销量代替实际销售收入。

列表读取已有日事实，打开页面或刷新不会自动发起外部同步。当前页面没有历史版本选择器，历史日期查询也不代表冻结快照；后续事实修正或当前商品映射变化，可能改变再次查询的结果。

02 查询定位：先选范围，再找商品

1. 准备目标日期、店铺及商品标识，进入页面后确认「销量」与当前维度。
2. 在「国家」「店铺」下拉框搜索、勾选需要的选项并确认。按需添加品牌、分类、标签、负责人和原币种；这些条件会参与服务端查询，并非只改变表头。
3. 在搜索框左侧选择「父ASIN」「ASIN」「MSKU」「SKU」「标题」「品名」或「型号」，再输入关键词。字段和关键词必须对应；本页没有已接入的批量编号搜索入口，不要把一串换行编号当作多个独立查询。
4. 等待加载结束，核对已应用标签、商品身份和底部分页。筛选即查询，不需要再寻找“查询”按钮。
5. 移除单个标签可缩小排查范围；点击「重置」会清空筛选，恢复父 ASIN 搜索字段、按月、当月范围和第 1 页。统计维度、列配置与日期排列不因此统一恢复，需再看当前页签。

负责人取当前 Listing 关联信息，不直接等同于原始记录中的开发负责人。品牌、分类还依赖本地产品与配置资料；无可选项时先查范围和主数据，不能认为所有商品都没有品牌。

「更多筛选」中的「总销量 > 0」「活跃月份 >= 6」「最新月份有销量」作用于已加载的普通矩阵行，不是全量后端筛选，分页总数不会随之重算，ASIN 树也不套用这些条件。其中“活跃月份”实际取当前粒度的正销量时间桶数，“最新月份有销量”检查最新一条事实的数量，不能当作严格的整月统计筛选。正式对账应先清除这些快捷条件。

03 选择时间范围与排列方向

点击「按月」所在的时间维度控件切换粒度，再点击日期范围选择起止。切换粒度会带出默认范围，原来选中的日期不会原样保留。

• 按日：默认含今天的最近 10 天；可选今日、昨日、最近 7 天、最近 30 天。
• 按周：默认含今天的最近 14 天。快捷“本周”实际为含今天的最近 7 天，“上周”为此前 7 天；真正时间列按自然周分桶，并在实际范围首尾截断。比较周销量前务必核对列下方日期，不能仅凭 W 周号判断都是完整周。
• 按月：默认本月 1 日到月末；可选本月、上月、今年、去年、近半年、近一年。
• 按年：默认年初到当前月末；按年聚合，不是逐月列。
• 按小时：选项可选，但当前没有小时事实源，会显示“暂无小时事实源”。它不是零销量结果，也不能还原一天内的小时分布。

时间轴依据筛选后实际存在的最早和最晚事实生成，因此可能短于日期控件中的范围；完全无记录时可能没有时间列。月、年标题覆盖完整自然周期，不意味着未来日期或尚未同步日期已有数据。当前月、年尚未结束时，只能按截至现有来源的累计结果阅读。

勾选「日期升序」将较早时间列放前面，取消则倒序；它改变排列，不改变查询范围。趋势随时间列顺序绘制，判断增长或下降前先确认方向。列头上的排序图标不代表已经接入任意字段排序，不要据其外观认定结果已重排。

04 按身份选择统计维度

MSKU：用于核查某个店铺的卖家商品。系统以租户内 MSKU＋SID 识别主体，再按日期保存销量；同名 MSKU 跨店铺是不同主体。分页“总数”是符合条件的主体数，不是日记录数。

父ASIN：取主体父 ASIN 数组规范化后的第一个值分组，汇总该组各主体销量；缺失归入“-”。该维度可能合并不同店铺，先限定国家与店铺，不能将“-”当作真实父体。

SKU：同样取主体 SKU 数组的第一个规范值聚合，不把数组内全部 SKU 各复制一份销量。缺失也归入“-”；列表“品名/SKU”的展示富化信息不等于所有记录已补齐聚合键。核对异常时回到 MSKU 与本地产品资料。

ASIN：按 SID＋MSKU 经过产品池映射，根节点为 ASIN＋区域。相同 ASIN 在不同区域应分别核对；根行展开后直接显示该范围的 MSKU 叶节点，店铺与国家作为来源信息显示，不承诺逐层展开“国家→店铺”。未映射和冲突来源不混入有效 ASIN 汇总，可从质量提示查看。

操作时先用 MSKU 确认来源，再切换目标维度。普通矩阵、父 ASIN/SKU 分组、ASIN 根节点各有自己的分页与总数；不能用行数变化判断数据丢失，也不要把父行与展开明细再次相加。

05 阅读时间列、小计、均值与总计

1. 确认当前页签、查询范围和日期方向，先读商品身份，再读各时间列。
2. 「小计」是当前行在筛选范围内的销量合计；趋势用于观察这些时间桶的形状，具体数量以数值列为准。
3. 普通矩阵的「均值」用行合计除以正销量时间桶数并四舍五入；没有正数桶时按已返回桶数、再兜底 1。ASIN 树均值由后端按正数桶数计算，没有正数桶时分母为 1。它们都不是简单按日历天数计算的日均销量。
4. 表尾「总计」是当前页显示行的合计；ASIN 树只汇总当前页根节点，展开明细不重复计入。均值总计是各行均值之和，不是全体商品重新计算的平均销量。
5. 翻页后总计可能改变。需要完整范围对账，应导出明细并按同一身份与日期核对，不能将当前页总计视为全量。

数据库对同一主体同一天保存一条有效事实，重复提交对应的是同键更新，不是把同一份销量再次相加。不同 SID 的事实仍分别计算；跨店铺同名商品不能按名称自行去重。展示为 0 的时间格可能来自真实零值，也可能是空桶补零，仅凭单个格子不能证明当天来源已经完整采集。

06 导出与列配置

1. 有读取权限时，先清除仅作用当前页的快捷条件，记下日期、国家、店铺和搜索字段。
2. 点击「导出表格」，等待下载反馈；报错时保留范围并查看错误，不以点击完成代替下载成功。
3. 核对文件日期与主体身份。导出按当前后端筛选范围提取销量事实，不受当前分页限制，也不是所选 ASIN/父 ASIN/SKU 聚合表的原样导出。
4. 导出按主体组织日期数量映射和合计；不同维度、日期排列、趋势图、列配置以及当前页快捷过滤不会变成同样的 Excel 展示。
5. 点击「列配置」选择需要的已接入字段，宽表可横向滚动，表头边界可拖动列宽。列配置改变显示，不改变统计范围或导出字段；其中“选择模板”“保存为新模板”仍禁用，不应理解为可保存个人模板。

「库存」「FBA可售」「可用库存」「FBM可售」「店铺负责人」「推广订单」等列仍禁用；“分析”图标未提供可用下钻操作。不要把隐藏或未接入列理解为数值为 0。

07 新增与模板导入的边界

有写入权限时，在「更多操作」打开「新增销量明细」或「导入表格」。先确认正在修正的店铺、MSKU 和日期，避免将另一店铺数据覆盖到同名商品。当前主页面没有已接入的逐行编辑、删除或批量删除入口。

新增表单要求 MSKU、SID、产品名称、开发负责人、平台编码/名称、站点编码/名称、店铺名称、币种编码/符号、平台商品 ID/标题，以及至少一条有效日期数量。日期用 YYYY-MM-DD，数量需为有效数值；同一日期重复填写会被合并为一个键，提交前消除重复日期并核对合计。收到保存成功及版本标识后，再用同一店铺、MSKU、日期重新查询。

导入仅支持约定的 xlsx 模板，表头名称和顺序必须一致。数组字段使用 JSON 数组，date_collect 使用日期到数量的 JSON 对象，volume_total 应与各日期数量之和一致（允许误差不超过 0.0001）；一条记录中的 MSKU 与 SID 各只能有一个有效值。当前导入抽屉只提供选文件和「开始导入」，没有模板下载或提交前预检按钮；应先取得正确模板，不要上传自行重排的汇总表。

选择文件后点击「开始导入」，查看总行数、成功行数、失败行数及错误行提示。逐行导入可能存在成功与失败并存；成功行按相同 MSKU＋SID＋日期更新数量，不是追加一份。修正失败行后先核对已成功范围，再决定重试文件；请求异常或回执不明时先查实际数据，不能盲目整批重复提交。录入、导入及其成功结果本说明未演示。

08 刷新、同步任务与自动同步

「刷新」重新读取系统已有结果。需要拉取来源时，从「更多操作 → 同步任务」查看状态，有销量写入和提取器写入权限才可发起「拉取今日销量」「拉取近2日销量」「拉取最近30天销量」「拉取过去2年销量」。这些按钮使用自己的拉取窗口，不是当前表格的日期筛选。

发起后核对任务标识与状态：pending 表示等待，extracting 表示来源提取中，syncing 表示归集事实中，success 才表示本次处理成功，failed 需查看错误与任务指标。创建请求成功不等于列表数据已更新；同一租户已有进行中任务时不能再重复发起。结果未知时先查看当前任务，避免重复启动；页面会轮询活动任务，成功后重读结果。

「更多操作 → 同步配置」可核对每日窗口、时间、时区、优先级及启用状态；窗口有近2日、近3日、最近30天。页面另展示每周一12:00最近30天补跑及调度状态。配置开启、调度开启、运行时启动是不同信息；保存配置不会立即完成一次数据拉取，仍需按任务结果核对。默认表单不是已经生效的配置，应以读取到的配置为准。实际同步和配置保存未演示。

09 权限、空值与异常处理

读取和导出需要销量统计读取权限；新增、导入、同步配置需要写入权限；启动同步还需要提取器写入权限。按钮可见不等于有权提交，服务端仍会校验。无读取权限时页面会直接提示，不会展示一张“零销量”表。

• 暂无销量数据：先核对时间、字段、国家与店铺，清除快捷条件；可能是无记录或筛选排除，不代表整个业务范围销量为零。
• 加载失败：先处理页面错误，再判断空态。版本或配置读取失败也可能伴随表格数据显示，应分别核对，不能用“仍有几行”判定全部请求成功。
• ASIN 未映射或冲突：查看质量提示，用 SID＋MSKU 核对 Listing、区域和本地产品关联；不要为消除提示而自行把不同店铺合并。
• 数量为 0：区别明确零事实与补零时间桶；若来源还没覆盖目标日，先查同步状态与来源范围。
• “-”或空资料：可能缺父 ASIN、SKU、价格或负责人；它不是新的商品身份，也不能当作价格零元。
• 历史结果变化：保留原导出及查询条件，核对事实更新、关联资料和另一个页面的版本，不把当前重读结果冒充当时快照。

10 经营复盘：跨页面核对

1. 先以 MSKU＋店铺核对日事实，再按业务需要汇总为 ASIN＋区域或本地 SKU，记录时间范围。
2. 对照销售目标管理时区分计划目标和实际销量，同时核对目标所属业务范围及周期。
3. 对照需求数据时核对来源覆盖、映射和结果版本。需求链路另有来源解析和版本构建，刷新销量页不代表需求版本已经更新。
4. 对照利润报表及利润统计时核对相同月份、店铺和商品粒度。利润来源包含独立月事实与财务明细，不能保证与日销量同步更新，也不能从销量直接推导收入或毛利。
5. 仍有差异时保留筛选、导出时间、商品身份和任务状态，按数据问题排查提交证据。

11 常见问题