组织效率 Dashboard

01 功能说明

从「组织效率 → Dashboard」汇总全部授权范围内的异常，按负责人和变化方向定位需要跟进的对象。经营指标与规则在「异常明细」维护，每日命中与历史趋势在「异常追踪」查看。

02 使用前确认

• 确认当前租户，并具备异常追踪读取权限及对应业务视图、指标来源的读取权限。汇总只包含当前账号有权读取的数据。
• 先确认异常明细的数据与规则已准备好；Dashboard 读取已有检测结果，刷新页面不等于重新检测。

03 页面区域与关键对象

• 顶部按检测结果、区域和规则筛选；默认查看异常命中，可清除单项筛选或使用重置恢复默认范围。
• 汇总数字和 Listing／产品／设计负责人卡片展示异常与反馈情况；点击责任类型卡片联动分析，再次点击取消选择。
• 负责人分布、人员表、变化方向和改善／恶化排名支持定位重点对象；点击可下钻的数字或姓名查看对应异常明细。
• 首次进入或切换筛选显示骨架加载动画；同范围刷新保留原数据并显示更新提示，结案分析切换模式或日期时独立加载。
• 结案分析默认显示：当前处理状态展示分布图与状态数量，历史恢复与停止追踪展示结束日期范围内的指标和每日趋势；日期范围通过单个下拉日历选择，选完起止日期自动查询；结案区仅展示分析，不提供明细抽屉。

04 推荐操作顺序

1. 确认租户和检测结果筛选，按需要选择区域或规则。
2. 阅读汇总数字，再选择责任类型，核对负责人分布和变化方向。
3. 点击数字或姓名打开明细，核对异常对象、规则、区域和反馈情况；暂无负责人的异常单独查看。
4. 需要核查历史趋势或调整规则时，转到异常追踪或异常明细；处理后返回并刷新核对最新结果。

05 权限与状态边界

• Dashboard 不按业务视图或数据维度单独筛选；统计范围仍受当前账号的视图和来源权限限制。
• 已处理不代表已恢复；近三月多月出现包含持续异常，不等于恢复后复发。
• 当前状态按对象与规则统计，历史有效恢复按轮次统计，停止追踪按结束阶段计次。无历史记录的日期不补零，耗时证据不足显示横线；恢复结果不等同人员处理业绩。
• 多人共同负责时，负责人行不可相加作为组织总量；本人反馈与整条异常至少一人反馈是不同口径。
• 页面只读。切换租户或权限后重新加载，刷新失败时应先看错误提示，不能把已有数据当成本轮更新成功。

06 操作后验证

• 核对筛选条件与下钻明细一致，确认区域、规则和负责人符合预期。
• 比较数字时先确认责任类型和反馈口径，不将人员行合计与去重后的汇总直接比较。

07 常见异常处理

• 没有异常：先重置筛选，再核对异常明细准备情况、启用规则及数据授权；空结果不代表历史上从未发生异常。
• 没有负责人：从暂无负责人入口查看对象，并核对业务资料中的负责人配置。
• 加载失败：按页面提示检查访问权限或服务状态，恢复后刷新；不要把加载失败理解为异常已清零。

08 常见问题

进入和关闭上方异常指标的明细时，会保留结案分析的页签与日期范围。