产品表现

01 功能介绍

进入「商品运营 → Product → 产品表现」。当前可用的是 ASIN 页签，每行按 店铺 SID + ASIN 区分。同一 ASIN 在两个店铺会形成两行；MSKU 和本地 SKU 是该行附带的 Listing 信息，不能把一行解释成单个 MSKU 的业绩。

数据来自领星新版产品表现接口的已发布批次。本页不直接读取销量统计或利润报表的数据，产品表现拉取成功也不表示其他模块已刷新。

• 支持日期范围、国家、店铺、币种、退款口径、字段搜索、部分列排序、分页、自定义列及模块专用拉取设置。
• 父 ASIN、MSKU、SKU、SPU、店铺页签禁用。后台存在额外原生粒度能力，不代表本页已经提供这些汇总视图。
• 本页展示经营事实，没有目标录入、目标分摊或目标达成率。目标管理请参考销售目标管理，不要把销售额、环比或毛利率当成达成率。

02 使用前确认口径

准备好要核对的 ASIN、店铺、完整日期区间，以及希望使用的币种和退款口径。跨页面核数时把这些条件一起记录。

1. 默认按天选择截至昨日的前 7 天、CNY、全部国家和店铺；「退款按下单时间」默认不勾选。
2. CNY 与 USD 是不同查询分区。切换币种会查该币种已保存的数据，不是在浏览器中把现有金额即时换算。
3. 勾选「退款按下单时间」会切换退款口径并重新查询。另一口径没有已发布批次时，可以出现空表或覆盖缺口。
4. 日期快捷项由浏览器本地日期生成；自动拉取使用设置抽屉显示的时区。跨时区核对时，以实际起止日期和运行时区为准。

本地产品、SKU、MSKU 与 ASIN 的对应边界见本地产品与 Listing 对应关系。本页不会按同名 MSKU 跨店铺合并记录。

03 查询与定位产品

前提是账号有产品表现读取权限，并且目标范围已有可读批次。

1. 选择「全部国家」或具体国家，再在「全部店铺」中选择一个或多个店铺。两者共同限制结果；国家变化不会自动清除已选店铺，组合不匹配时先检查这两个条件。
2. 选择时间、币种，以及是否勾选「退款按下单时间」。这些条件改变后会自动查询，并回到第 1 页。
3. 在搜索字段中选择 ASIN、父 ASIN、MSKU、标题、SKU，输入「模糊搜索」，点击「查询」或按 Enter。只输入文字不会逐字发起查询；切换搜索字段会按已经提交的关键词重新查询。
4. 看表头箭头确认排序。可排序的列包括销量、平均销量、订单量、销售额、净销售额、结算毛利润、退款量、FBA 可售、Sessions-Total、广告花费和广告销售额。其他列不能排序。
5. 用底部分页定位记录，每页可选 20、50、100、200、500 条；换页不改变统计口径。

「重置」清除关键词、国家和店铺，并恢复默认按天日期；不会重置币种、退款口径、搜索字段、排序或每页条数。重置后仍查不到，逐项核对保留的条件。

04 选择日期与时间模式

点击时间维度按钮选择「按月」「按周」「按天」，再点击旁边的时间范围。

• 按天：切换时默认截至昨日的前 7 天。日历先点开始日期，再点结束日期，第二次点击即应用；可使用「昨日」「前7天」「近7天」「上月」「去年」等快捷项。
• 按周：切换时默认本周周一至今天，仍通过双月日历选择日期，并非按周展开表格行。
• 按月：切换时默认本月 1 日至今天。月份面板先选开始月，再选结束月；历史月份取完整月，当前月截至今天。面板上的月份文字不能代替工具栏的实际日级覆盖区间。
• 「前7天」「前30天」截至昨日；「近7天」「近30天」包含今天。「今年」截至今天，「去年」为完整自然年。未来日期不可选。

这些模式只改变选日期的方式和起止范围，主表仍是 SID + ASIN 的区间结果。工具栏「按天显示」另属未接入能力，不能将时间模式理解成日趋势、周趋势或月趋势。

选择超过 92 天仍可查询已保存的数据；「拉取并刷新」会禁用并提示分段拉取。选择「今年」后有缺口，不意味着系统已替你补齐全年数据。

05 先看覆盖状态，再看表格

工具栏可显示「已覆盖 X/Y 天」「N 个批次」「N 条」，并列出日期缺口或「店铺范围不完整」。这些比表格是否有数字更能说明当前结果的范围。

1. 对照请求起止日期，确认覆盖天数等于总天数，并且没有店铺范围不完整提示。
2. 有缺口时，当前数字只代表选中的已保存批次，不能当作完整期间的实际表现。
3. 即使日期覆盖完整，局部店铺数据也不能代表全部店铺；没有匹配国家或 SID 时不会自动回退到全店铺。
4. 底部「总计」在完整筛选结果上汇总，不只是当前页；目前只提供销量、订单量、销售额、净销售额、结算毛利润、广告花费、广告销售额的合计。其他总计格为 —，不代表该列全部为零。

系统只选用日期完整落在查询范围内、口径匹配且当前生效的批次，并选择无重叠组合。一个 9 月整月汇总批次不能被拆成 9 月 1—7 日数据；缩小日期范围后出现缺口，需要该范围可用的更细批次。

06 读懂指标与变化边界

先通过「自定义列」选择本次核对需要的指标，再按相同口径定位产品。下面说明本页已确认的计算边界，而非重新定义上游财务口径。

• 销量、订单量、销售额、净销售额是不同来源字段；其中订单量对应订单项字段，不能直接视为去重订单数，也不能用订单量代替销量。多批次下分别加总。
• 平均销量在多批次下为该行销量合计除以该行已观测批次天数；不是无条件除以整个请求范围天数。销售均价为多批次销售额合计除以销量合计；单批次保留源值。
• 结算毛利润 / 结算毛利率与订单毛利润 / 订单毛利率是不同字段。多批次结算毛利率用结算毛利润合计除以销售额合计；订单毛利率是最新来源快照，不自行平均或当成同一个结算结果。
• 退款量 / 退款率与退货量 / 退货率分列展示。多批次退款率以退款量合计除以销量合计；不要仅因两个名称相近就互换。
• Sessions-Total、PV-Total、广告花费、广告销售额在多批次下加总。多批次 CVR 按来源 CVR 与 Sessions 加权，不能擅自改成订单量除以 Sessions。
• ACOS在多批次下为广告花费合计除以广告销售额合计，ROAS为相反方向；分母无效时不应解释成零效果。TACOS 与 ACoAS 分母分别使用销售额、净销售额，不能混用。
• 库存、可售天数、品牌、负责人和 Listing 信息取所选组合中较新的事实快照，不跨日期累加。区间销量与库存快照不能都当成期间累计量。
• 销量环比、订单量环比、销售额环比：单批次保留上游值，多批次组合返回空值。当前页面不能设置对比周期；不能把来源环比宣称为用户选择的上一周、上一月或等长周期增长率。

本页没有可点击的产品详情弹窗或下钻入口。ASIN 为展示文字，MSKU、店铺/国家、品名/SKU 组合列优先显示附带 Listing 的第一条，不能据此推断只有一个 Listing。需要继续核对时，记录 ASIN 和店铺，到Amazon Listing 管理查询。

尚待核实的上游定义：环比的准确对比周期与分母约定、币种换算汇率/时点、净销售额及两类毛利润的完整费用构成，当前本地契约不足以进一步确认。本文不据字段名补充公式，也不建议在确认前与外部财务表混算。

07 配置本次需要的列

1. 点击工具栏「自定义列」，在商品信息、销售数据、库存、表现、流量、广告等分组中勾选要看的列；分组「全选」只选择可用项。
2. 商品信息列锁定保留；固定 7/14/30 天销售列、同比、AWD、B2B 流量、自然流量等不支持字段保持禁用。灰色字段不是权限不足就一定能解锁。
3. 点击「保存并应用」后，检查表头和横向滚动区；「取消」放弃本次草稿，「恢复默认」先恢复草稿，仍需点击「保存并应用」。
4. 配置保存在当前浏览器本地，刷新页面可沿用；换浏览器或清理本地存储后需重新配置。右侧已选列表用于查看选择，不提供拖拽排序或列冻结设置，表格按预设列顺序显示。

分析、运营、趋势图、自动标签属于占位内容，即使勾选也不会新增分析动作或趋势数据。不要把“可以选列”理解成“每行一定有值”。

08 查看拉取与自动化设置

查看设置已演示；保存设置、重试任务、手工拉取及外部同步均未演示。 本机 Mock 不模拟写入成功。

手工维护时，有拉取权限的人员先确认日期、币种、退款口径和选中店铺，再点击「拉取并刷新」。这个操作会创建拉取任务，不是普通的只读刷新。国家、搜索关键词不会作为手工拉取范围提交，不能因为当前只看到一行，就认为只会拉这一行。

提交后看到「手工任务排队中」只表示等待执行；后续检查店铺完成进度与最终提示。只有通过质量门禁并发布后，新批次才可用于看数。同一请求重复提交可能被拒绝，排队时不要反复点击。

点击「自动拉取设置」可以检查：

1. 「启用自动拉取」、运行时是否为「调度器已启动」、排队/运行/失败数量及最近自动任务。
2. 「每日结算小时」和展示时区；当前按该时区校准 D-1、D-2、D-3 三个已完成自然日，已有基线后的日期缺口可续补，不自动向过去无限重算。
3. 自动治理固定为 CNY、默认退款口径、全部启用店铺；页面查询时选的店铺或币种不会把自动任务改成相同范围。
4. 「每日最多任务」「最大队列深度」「最大尝试次数」「重试基础分钟」由维护人员按容量设置。其中每日额度用于限制补拉领取，不应解释为一定会阻断 D-1/D-2/D-3 日常校准。

有拉取权限时可「保存设置」，存在失败队列时可「重试失败任务」（均未演示）。保存成功不等于调度器正在运行；应重新打开抽屉核对配置和运行时，再检查后续任务与覆盖结果。每日全店铺数据供 Demand Base 在数据库内按视图派生，不是每个视图各自请求一次上游。

09 权限与状态边界

• 查询记录、店铺及自动拉取状态需要 product_performance:read；发起拉取、保存自动设置、重试失败任务需要 product_performance:sync。账号只有读取权限时，自动设置抽屉提示「需要产品表现拉取权限才能修改」。按钮可见不代表服务端允许执行。
• 工具栏「不显示对比」「店铺汇总」「对比」「趋势」「运营日志」「导出」及「按天显示」尚未接入；标签筛选、全部广告、更多筛选、常用筛选和核对说明也不可操作。不要按原型位置推断有导出或历史详情功能。
• 新拉取失败或质量不通过时，原生效批次继续提供结果，所以“有旧数据”和“最新任务失败”可以同时发生。
• 新候选通过质量并替换后，旧详细业务批次会清理；系统保留的是有限期聚合质量记录，不是任意日期可恢复的逐行历史版本。选历史日期是在查该区间当前生效数据，不是在还原当时看到的版本。
• 覆盖完整只说明所选日期和范围的保存情况，不能据此证明所有上游可选字段都齐全或数字已实时更新。

10 操作后核对

完成查询或列配置后，按下面顺序复核，避免直接拿截图作经营结论：

1. 起止日期、国家与店铺、币种、退款口径、搜索字段和关键词一致；注意重置后保留的条件。
2. 覆盖天数、批次数、日期缺口和店铺完整性提示符合预期。
3. 在同一店铺定位 ASIN，核对附带 MSKU/SKU；不要把第一条 Listing 的展示当成该 ASIN 的完整商品关系。
4. 对齐表格列与总计范围，区分期间累计、比率、库存快照与来源环比。
5. 若刚完成生产环境拉取，重新查询确认新覆盖结果；只收到排队提示或看到旧行不算更新验收通过。

11 空值、零值与异常排查

• 显示 —：可能是源字段未返回、分母不可计算、跨批次环比不适用、总计不提供该项或占位列；先查列类型和批次情况，不补成 0。部分扩展比率在无法重算时保留最新来源值，也不能当成完整区间加权结果。
• 显示 0 / ¥0 / 0.00%：该字段返回了数值零；仍需结合覆盖范围解释。它不表示其他缺失字段也为零。
• 空表：先清关键词，检查搜索字段、国家和店铺，再核对日期、币种、退款口径是否有对应批次。空表统一提示“暂无已完成的产品表现数据”，不能仅凭这句话断定必须拉取。
• 今天或长区间尚未更新：自动任务只处理已完成自然日；含今天的查询可能有缺口。长区间需要可组合批次，超过 92 天的手工拉取需由维护人员分段处理。
• 加载失败或权限不足：记录错误、时间和查询范围，核对账号读取权限；有读取权限仍不能保存/拉取时，再核对拉取权限。不要将请求失败期间保留的工具栏或总计当作新查询结果。
• 店铺下拉为空：可能尚未发现启用店铺，也可能店铺请求加载失败；请维护人员核对来源与权限，不能直接认定没有业务。
• 数值与其他页面不同：先对齐粒度、数据源、日期覆盖、币种、退款口径和批次。财务成本项或上游换算未确认时，将差异记录为待核实，不自行改公式抵消差异。

需要进一步检查来源时参考数据不同步与缺失排查。

12 常见问题